Руководители предприятий часто сталкиваются с проблемой организации телефонной связи между удаленными подразделениями предприятия в связи со сложностью и дороговизной подключения дополнительных городских телефонов. Качество связи общественной телефонной сети, тем временем, оставляет желать лучшего. Не слишком эффективной альтернативой является и мобильная связь - сотовые сети часто перегружены, а телефонные аппараты сильно ограничены по мощности и по емкости батарей. Кроме того, стоимость междугородных переговоров в сотовых сетях довольно высока. Наилучшим способом организовать единую внутрифирменную телефонную сеть, соединяющую зачастую значительно удаленные, и даже находящиеся в разных регионах страны структурные подразделения предприятия поможет система IP-телефонии. IP-телефония - это метод передачи звука и другой информации по каналам электронно-вычислительных сетей.
Преимущества IP-телефонии очевидны:
- данные передаются по цифровым каналам - голос передается по вашей локальной или виртуальной (VPN) сети;
- высокое качество связи - голос и видеоизображение передаются в цифровом виде по высокоскоростным сетям с применением алгоритмов эхоподавления, таким образом, отсутствуют помехи и искажения;
- механизмы приоритезации трафика исключают задержки передачи и потерю пакетов IP-телефонии, таким образом, обеспечивается высокое качество передачи голоса и видеоизображения;
- мобильность - возможность подключения IP-телефона в любой точке сети;
- интеграция с сетью общего пользования - сеть IP-телефонии легко может быть связана с городской телефонной сетью через голосовой шлюз. Посредством сети IP-телефонии могут быть объединены аналоговые АТС, а также цифровые АТС, обладающие разным набором функций и использующие разные протоколы;
- универсальность - возможность передавать дополнительные данные, такие, как видеоизображение и текстовая информация;
- высокая степень защиты информации.
IP-телефон может быть реализован как в виде привычного телефонного аппарата, так и в виде специализированного программного обеспечения, устанавливаемого на персональный компьютер.
Поскольку IP-телефон является цифровым устройством и работает по цифровому протоколу, то он может обеспечить ряд дополнительных функций, таких, как:
- поддержка нескольких линий на одном телефоне;
- прием одновременно двух вызовов на одну телефонную линию, с постановкой одного из них в режим ожидания;
- функции быстрого набора номера, повторного набора номера;
- функция обратного вызова, когда вызываемый номер освободится;
- перехват телефонных звонков;
- автоответчик с выводом полной информации о голосовых сообщениях;
- возможность доступа к персональному и корпоративному телефонному справочнику;
- организация многосторонних голосовых и видео-конференций;
- прием и отправка факсимильных сообщений;
- доступ к электронной почте и web-сервисам с телефонного аппарата.
В случае междугородних и международных звонков IP-телефония обеспечит существенную экономию средств, так как стоимость IP-переговоров значительно ниже стоимости переговоров по сетям общего пользования. Компания "Primelink Telecommunications осуществит поставку, установку и настройку системы IP-телефонии "под ключ". Вы получите всю необходимую информацию и консультации. Гарантируется высокое качество связи, высокий процент доступности услуги, низкая стоимость минуты телефонного разговора, предоставление подробной информации по суммарному объему разговоров, детальный отчет обо всех вызовах, круглосуточная служба поддержки пользователей, консультации и обучение.